Череповецкий городской суд удовлетворил иск череповчанки Елены Градовой к стоматологической клинике «Кристал-Дент». Из-за некачественной медицинской помощи женщина потеряла 11 зубов и понесла, по ее словам, серьезный моральный и материальный ущерб.

В мае 2016 года Елена Градова обратилась в стоматологию за услугами протезирования. По словам женщины, клинику она выбрала по совету знакомых и рассчитывала, что к работе врачей нареканий не будет.

«Мне нужно было поставить коронки. На подготовительном этапе мне удалили четыре зуба, еще семь зубов доктор спилил под десну. Когда началось само протезирование, сразу возникли проблемы: горечь во рту, боль, начали появляться язвы. Я сразу сообщила об этом врачу, на что он ответил, что реакция временная, нужно потерпеть. Я терпела, но неприятные симптомы только усиливались. Врач все это время утверждал, что подобная реакция никак не связана с протезированием, — вспоминает Елена Градова. — Процесс протезирования он не остановил. Попутно мне пришлось посетить другие клиники. У меня брали мазки, я сдала анализ даже на дифтерию. Никакое лечение от стоматита мне не помогало. Стоматолог утверждал, что это общее состояние организма. Протезирование было завершено в августе. После врач меня просто отфутболил, сказав, что все само рассосется, а еще посоветовал «попить таблеточки». На тот момент я плохо чувствовала себя не только физически, но и морально. Думала, раз ничего не помогает, у меня, возможно, онкология».

За верным диагнозом Елене Градовой пришлось обращаться в клинику Санкт-Петербурга. Заключение врачей стало для нее полной неожиданностью.

«Оказалось, что у меня гальванический синдром — наличие в ротовой полости электрического тока величиной аж в 13 микроампер. Врачи считают, что это из-за того, что при протезировании ставят разные металлы, и под воздействием слюны образуется эффект батарейки. Кроме того, подтвердилось, что у меня аллергия на никель, кобальт, сталь. Мне было рекомендовано как можно быстрее убрать протезы, — говорит Елена Градова. — Я поехала в Череповец, снова записалась к доктору, но он развел руками, сказав, что быть такого не может, и я должна его «понять и простить». Я настояла, чтобы он начал удалять коронки, но когда он попытался выдолбить штифты, лопнули корни. Я обратилась в другую клинику, где пояснили, что такие корни сохранять бессмысленно. Таким образом, у меня остались только передние зубы, жевательного — ни одного».

Елена Градова написала заявление в прокуратуру, после чего клинику проверил Росздравнадзор. Чтобы ознакомиться с результатами проверки сherinfo направил в ведомство официальный запрос.

Первый судебный иск Елены Градовой суд рассмотрел в мае 2018 года. Суд занял позицию истицы и частно удовлетворил ее требования. Общая сумма присужденных выплат от «Кристал-Дент» в пользу клиентки составила 400 тысяч рублей.

«Врачом своевременно не был диагностирован аллергический стоматит и не приостановлено протезирование. Своевременная реакция врача на жалобы пациента — направление на обследование для выявления аллергии на металлы, подбор иных материалов — позволила бы избежать возникших последствий в виде развития аллергического стоматита», — говорится в решении суда.

Руководство «Кристал-Дент» решение Череповецкого суда опротестовало, однако Вологодский областной суд оставил его без изменения.

«Я понесла огромные затраты. Что касается морального и физического состояния — оно плачевно. У меня провалились щеки, нижнечелюстные суставы в ужасном состоянии, все перекошено. Любой пломбировочный материал теперь вызывает негативную реакцию. Когда я пыталась миром решить проблему, директор клиники сказал: «Делай что хочешь, обращайся в любые суды, но платить я не буду». Нет никакого уважения к пациенту, как и нет боязни закона. Наплевать на меня было и лечащему врачу. Я написала заявление в Следственный комитет, хочу, чтобы виновных привлекли за халатность», — пояснила Елена Градова.

Директор клиники «Кристал-Дент» Евгений Попов так прокомментировал ситуацию:

«У человека возникла аллергия на металл. Такое бывает. Я не считаю, что мы виноваты в том, что у нее аллергия, в действиях врача я нарушений не вижу. Но она (Елена Градова. — cherinfo) доказала, что права. Ради бога. Суд присудил ей… Исполнительный лист она подала в производство судебным приставам. Я его получил только 25 октября, в течение пяти дней мы обязаны оплатить. Все выплатим».

25 октября с банковского счета клиники «Кристал-Дент» в пользу Елены Градовой судебные приставы списали 300 тысяч рублей.

«Эти деньги перечислены на счет отдела судебных приставов, а потом будут переведены взыскателю. В ближайшее время судебные приставы посетят клинику и изымут недостающие деньги из кассы», — сообщила помощник руководителя управления Федеральной службы судебных приставов по Вологодской области Екатерина Журавлёва.

Врач, который проводил протезирование Елене Градовой, уволился из клиники по собственному желанию. Сейчас он работает в другой стоматологии Череповца.