У меня двое детей, вторая малышка, ей 4 месяца, очень быстро выросла из люльки и пришло время перебираться в кровать побольше. И вот целую неделю мы разъезжали по магазинам, пытаясь выбрать кровать покачественнее. Не хотелось бы менять снова 3 кровати, как это было с моим старшим сыном - они разлетелись в щепки в прямом смысле. Долго провыбирав, остановились на магазине «Кроха», что на Чехова 4. Одним из описаниев которого является фраза: «Ну, а сочетание качества с ценой отличает наш магазин с самой выгодной стороны» .
Очень «порадовало» обслуживание продавца, который не разбирается в том, что продает... В итоге я сама выбрала более или менее прочную кроватку за 5950р., расплатилась и договорилась, что заберем ее вечером. Мне даже сделали скидку в 180 р. Вечером муж привез долгожданную кроватку домой. Открываем, а там побитая, поцарапанная кровать, да еще и не та, которую мы купили.
Стали разбираться с магазином... Очередной продавец был удивлен, что так произошло и предложила забрать нам ту, что стоит в выставочном зале, а т. к. она тоже вся исцарапанная, то они сделают скидку в 700р. Мы не миллионеры, а я выкраивала деньги, чтобы купить кровать подороже и ПОКАЧЕСТВЕННЕЕ! Где же их «сочетание качества с ценой»?
В итоге нашли на складе другую кровать, продавец нас заверила, что она стоит дороже, чем та, что мы изначально выбрали. Царапин нет, все хорошо. Берем, привозим домой, начинаем собирать... В общем, оказалось, что там не хватает ящика. Стали снова разбираться с магазином. Сначала они пообещали вернуть деньги за ящик. Раз быстро согласились, это уже наталкивает на мысль, что они нас дурят. Я просмотрела все предложения и конструкции этих кроватей. Есть несколько марок. Если бы я решила покупать через интернет-магазин, я купила эту же кровать бы вместе с ящиком за те же деньги. Они же начали нас уверять, что эта кровать стоит с ящиком уже 8т.р. Мне не нужен этот ящик! Я хочу справедливости!
Денег за ящик нам не вернули. Нашли другую отговорку, что они делали на заказ без ящика. Хорошо, так почему такая цена? Внятного ответа они дать не могут. Тычут другой маркой, которая в действительности стоит дороже, но у нас-то другая! Дорогие продавцы и директор магазина, вы бы хотя бы инструкцию отсканировали по-другому, чтобы и мысли не возникало, что вы нас обманули.
Дорогие продавцы «Крохи», зачем вы воруете у наших детей? Я сама работала продавцом, но я никогда не паду так низко, чтобы обворовывать покупателей!