В Вологде открылись «Единые окна обслуживания» компаний «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда»
Сегодня в Вологде по адресам: ул. Благовещенская, дом 36-А и ул. Саммера, дом 4-А открылись «Единые окна обслуживания» компаний «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда». В новых офисах можно оплатить услуги обеих компаний, решить абсолютно все вопросы, касающиеся газификации объектов капитального строительства, поставки природного газа, приобретения, установки, ремонта и технического обслуживания газового оборудования, а также заключения соответствующих договоров.
«В новых офисах можно выяснить, как провести газ в свой дом, сдать и получить документы на согласование, проектные и строительно-монтажные работы. Получить справку для представления в органы соцзащиты для получения субсидий и единовременной денежной компенсации. Сдать документы на проведение перерасчетов, заключить все виды договоров, включая договоры на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и АО «Газпром газораспределение Вологда» Юрий Шахбазов. – Мы дорожим своей репутацией, но еще важнее для нас - высокий уровень сервиса, предоставляемый нашим уважаемым клиентам».
Для посетителей созданы максимально комфортные условия. В светлых, просторных помещениях оборудована система электронной очереди, есть удобные места ожидания. На информационных стендах размещена исчерпывающая информация для клиентов.
Кроме того в «Едином окне обслуживания» на Саммера, 4-А располагается демонстрационный зал. В нем представлены газовые котлы, приборы учета газа, газовые плиты и водонагреватели, прочее оборудование, которое можно приобрести при подаче заявки на оказание услуг АО «Газпром газораспределение Вологда».
Время приема граждан в Единых окнах обслуживания с понедельника по четверг - с 08.00 до 18.00, в пятницу с 08.00 до 16.45 без перерыва на обед.
В «Единых окнах обслуживания» ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и АО «Газпром газораспределение Вологда» можно получить полный спектр услуг, касающихся поставки природного газа, а также технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования:
· Консультирование по использованию личного кабинета АО «Газпром газораспределение Вологда» ().
· Консультирование потенциальных потребителей газа по вопросам сбора и предоставления документов, необходимых для получения технических условий.
· Получение согласования возможности транспортировки газа.
· Выполнение проектных работ.
· Выполнение строительно-монтажных работ.
· Заключения и исполнения договора по установке (замене) прибора учета газа (для физических лиц).
· Заключение договоров на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а также аварийно–диспетчерское обслуживание.
· Ведение технического надзора.
· Расчет планируемого максимального часового расхода газа.
· Техническое обслуживание газораспределительных сетей.
· Производство работ в охранной зоне объекта системы газораспределения (газопотребления).
· Услуги службы электрохимической защиты.
· Проведение радиографического, ультразвукового контроля качества сварных соединений труб (листа, круга).
· Проведение механических испытаний сварных соединений труб.
· Оказание метрологических услуг.
· Оплата природного газа.
· Заключение договоров поставки газа с физическими лицами.
· Прием показаний приборов учета газа.
· Выдача выписки из истории начисления по лицевым счетам.
· Выдача счетов на оплату услуги газоснабжения.
· Выдача справок по расчетам за природный газ.
· Прием от граждан заявлений с подтверждающими документами на перерасчет размера платы за природный газ за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении, регистрацию таких заявлений.
· Прием от граждан заявлений о временном не предоставлении сведений о показаниях приборов учета газа, регистрацию таких заявлений.
· Прием заявлений на установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, и на проведение проверок, регистрацию таких заявлений, а также представление абонентам сведений о времени и номере регистрации поступившего от них заявки.
· Прием от граждан документов, подтверждающих изменение характеристик, параметров потребления, режимов потребления газа.
· Заключение пользовательского соглашения на использование полной версии Личного кабинета абонента ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» ()
Аналогичные «Единые окна обслуживания» компаний «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда» уже несколько лет успешно работают в Череповце и Великом Устюге. Совместный прием специалистов обеих газовых компаний также организован в Тарноге, Нюксенице, Соколе, Грязовце и Кадуе. Клиенты в этих городах и селах по достоинству оценили качество предоставляемых услуг.
Прошлым летом череповецкий офис «Единого окна обслуживания» с проверкой посетила рабочая группа проекта «Госуслуги: ваша оценка». Участники инспекции оценили работу офиса в Череповце на отлично, отметив, что система приема и обслуживания посетителей должна стать примером для всех ресурсоснабжающих организаций региона.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» – основной поставщик природного газа всем категориям потребителей Вологодской области. АО «Газпром газораспределение Вологда» осуществляет бесперебойное и безаварийное газоснабжение потребителей на территории Вологодской области. Обе компании входят в Группу компаний «Газпром межрегионгаз» (100-процентное дочернее предприятие ПАО «Газпром»).