Как заставить управляющую компанию починить лифт?

Эксперт по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Дмитрий Бондарь разъяснил порядок действий жильцам многоквартирных домов, столкнувшимся с проблемой неисправного лифта. Об этом сообщает News.ru.

Первым делом специалисты рекомендуют сообщать о неполадках непосредственно в свою управляющую организацию (УК). Для этого достаточно позвонить диспетчеру, назвать адрес и подробно описать характер поломки. Согласно установленным правилам, устранение мелких неисправностей должно происходить в течение одних суток с момента поступления заявки. Однако если речь идет о капитальном ремонте оборудования, сроки могут существенно увеличиться.

Если сотрудники УК не принимают необходимых мер, рекомендуется отправить официальное письмо-претензию с подробным описанием ситуации. Вместе с письмом полезно приложить доказательства, подтверждающие наличие проблемы: фотографии или видеозаписи неисправного лифта.

В случае отказа управляющей компании исправить ситуацию, граждане вправе обратиться в государственные органы надзора, такие как Государственная жилищная инспекция или Ростехнадзор. Эти структуры обладают полномочиями проводить проверки деятельности компаний и применять санкции в случае нарушений обязательств.

Наконец, последним вариантом решения вопроса является обращение в прокуратуру, которая сможет инициировать разбирательство и принять соответствующие меры против недобросовестных коммунальных предприятий.

Соблюдение всех вышеуказанных рекомендаций позволяет жильцам эффективно добиваться качественного обслуживания общедомовых объектов и защиты своих прав.