ООО Страховая компания «АРТЕКС» — первая среди российских региональных страховых компаний осуществила переход на работу по международным стандартам качества, успешно прошла сертификацию действующей в компании системы менеджмента качества на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008.

К переходу на международную систему стандартов качества в работе в компании готовились почти 3 года. Компания прошла независимый аудит в российском отделении немецкого холдинга по сертификации «ДЭКУЭС».

По словам генерального директора отделения «ДЭКУЭС» Михаила Залунаева, аудит заключался в проверке системы управления компании «АРТЕКС» международному стандарту ISO 9001:2008, принятому во всем мире во всех странах. Проверка проводилась несколько дней. Первый этап проверка документации. Потом — аудит на месте, так называемый. Наши аудиторы тщательно проверили механизм внедрения этих стандартов компании АРТЕКС. И отметили высокий уровень внедрения системы в компании». Переход на международную систему стандартов качества в работе для компании означает повышение уровня качества обслуживания клиентов. Получение сертификата качества ISO 9001:2008 признается международными финансовыми и страховыми институтами, что значительно повышает рейтинг компании, дает новые возможности для развития.

Как отметил генеральный директор ООО СК «АРТЕКС», получение сертификата ИСО 9001 означает, что все бизнес-процессы в компании соответствуют международным стандартам: «Страховая компания „АРТЕКС“ сегодня — это первая и единственная российская страхования компания, которая имеет стандарты качества менеджмента ISO 9001:2008. Это общепризнанный уровень менеджмента не только в России, но и за рубежом, в Европе. Такого уровня мы смогли достичь, прежде всего, благодаря слаженной работе всего коллектива компании. Сертификат ISO 9001:2008 — это рост доверия со стороны партнеров, финансовых институтов, банков. Это более качественное обслуживание клиентов, и соответственно, рост их стабильности и благосостояния».