Пассажиры, пользующиеся услугами Северной железной дороги, могут своим мнением повлиять на расписание её поездов.

В настоящее время Северная региональная дирекция по обслуживанию пассажиров занимается разработкой графика движения пассажирских поездов на 2009—2010 годы. Повышенное внимание уделяется тому, чтобы это расписание было удобным для большинства пассажиров. Как сообщают в пресс-службе СЖД, свои пожелания к расписанию движения поездов на следующий сезон может высказать каждый желающий, воспользовавшись официальным сайтом дороги www.szd.rzd.ru. С помощью функции «обратная связь», которой снабжён сайт, это мнение станет известно составителям расписания и будет учтено.

Напомним, что в целом на дороге налажен механизм «обратной связи», в рамках которой действует и телефон «горячей линии» 8(4852) 798727.