Пилотный проект, направленный на повышение качества услуг в сфере здравоохранения стартовал на Вологодчине прошлым летом и был рассчитан ровно на один год. Стоимость проекта — 600 миллионов рублей. Деньги распределяются по нескольким статьям: закупка нового оборудования, ремонты больниц и стимуляция персонала на качественную работу путем доплат.

Оценивают качество обслуживания сами пациенты. Для этого им предлагается заполнить анкеты. В пилоте участвуют 47 стационаров. По словам главврача областной больницы Александра Кузьмина, самые высокие оценки получают те отделения, которые недавно прошли капремонт и стали очень уютными. Например ЛОР-отделение, где несколько дней лечится вологжанин Владимир: «Мне очень понравилось отделение, потому что сразу видно, что сделан капитальный ремонт: чистота, порядок. Обслуживание хорошее. Нравится, что влажная уборка утром и вечером. Я думал что хуже будет. Видел отделения советских времен старые, не ремонтированные. А это уже приведено в соответствии со временем».

Теперь в областной больнице медики делают сложнейшие операции не хуже своих столичных коллег.Самый большой плюс нацпроекта — новое оборудование, говорит главврач: «Уровень оснащенности областной больницы громаднейший. Те же травматологи делают те операции, с которыми раньше мы отправляли в Москву и Архангельск. Кардиохирурги, которые делают операции как в Москве и Петербурге, благодаря новому оборудованию. Сосудистые хирурги у нас все делают. Мы сейчас по пилотному проекту приобрели аппарат, которым можно делать операции на сонных артериях. ЛОР отделение — созданы все условия. Быт и для больных, и для персонала».

А вот отношение к доплатам у врачей разное. Некоторые считают, что полторы тысячи доплаты — не повод работать с удвоенной отдачей и вниманием к пациенту: «Мы сделали отдельно по каждой категории: на врачей, на медсестер, на санитарок. В среднем где-то 1300—1500 рвачи получают. Как оценить эту сумму? Многие скажут: ну, что у меня 900 рублей доплата. Те врачи, которые подготовлены еще в советские времена, они более душевные, чем современные врачи. Все-таки кадр в советское время выращивался. Но и негативизм есть где-то у 10% персонала. Типа, как я сказал: ну, что там 900 рублей». По словам Александра Кузьмина, было бы неплохо продлить «пилот» еще на год. Медучреждения слишком долго ждали помощи от государства. 12 месяцев — это маленький срок, чтобы поднять медицину на новый уровень качества.