Ровно 51 год назад американский президент Джон Кеннеди в своём выступлении перед Конгрессом выделил основные права потребителей.
Каждый день в Союз потребителей Вологды обращаются около 20 человек, за год — более полутора тысяч. Чаще всего их не устраивает качество купленного товара.
Также вологжане жалуются на услуги, в последнее время — на финансовые.
По словам председателя Союза Татьяны Шалушкиной, защита прав потребителей в сфере финансовых услуг сейчас очень актуальна.
«Сейчас нам звонила девушка -банкомат не выдал деньги. Она позвонила в банк и ей сказали, что деньги вернут в течение 15 дней. Такие случаи сейчас участились», — отметила Татьяна Шалушкина.
Кроме того, по ее словам, актуальными являются и проблемы, связанные с деятельностью коллекторских агентств. «Если вас начали терроризировать — надо обращаться в соответствующие инстанции, вплоть до правоохранительных органов», — пояснила Татьяна Шалушкина.
Отстаивать свои права в магазинах и в сфере услуг приходилось и журналистам радио «Премьер». Главный редактор Юлия Арсеньева на кассе узнала, что бусы, которые она хотела купить, гораздо дороже, чем указано в ценнике.
«В магазине не успели поменять ценники. И я сказала, что они обязаны мне продать бусы по той цене, которая указана на ценнике. Это называется публичная оферта, то есть договор между продавцом и покупателем. Со мной не стали спорить, сказали, что я абсолютно права. И мне этот товар отпустили по той цене, которая была в ценнике», — рассказала Юлия Арсеньева.
Менее сговорчивы оказались сотрудники ремонтной мастерской, в которую обратилась корреспондент Ольга Хрипина. Её мобильный ремонтировали больше месяца. Но телефон так и не заработал. Деньги за некачественно сделанный ремонт ей вернули через две недели и то не все.
«Хозяин этого заведения мне сказал, что они ничего не могут сделать и я попросила, чтобы мне вернули деньги, потому что ремонт не был сделан. В общем, мне понадобилось недели две, чтобы вытрясти из них свой же собственный телефон и компенсация, которую мне выдали, была в три раза меньше той суммы, которую я заплатила за ремонт», — рассказала Ольга Хрипина.
Все вологжане, недовольные приобретёнными товарами или услугами могут обращаться на горячую линию управления Роспотребнадзора по Вологодской области: 8-800-200-817-2. Или в приёмную Союза потребителей Вологды по адресу Челюскинцев, 3 кабинет 25.
Здоровье - превыше всего. Качественное www.ruslin-medica.ru/?page_id=86 на которое заметно отличаются от рыночных, вы найдете на сайте www.ruslin-medica.ru
