Одной из важнейших задач социальных работников является выявление, поддержка и помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Благодаря этой деятельности жители могут получать соцуслуги по месту проживания.

«Участковые специалисты по социальной работе помогают семьям в решении бытовых вопросов, а также при оформлении документов, оказывают психологическую поддержку. Пожилым людям оказывается помощь в приобретении медицинских препаратов, средств гигиены, технических средств реабилитации и т. д., — пояснил начальник Департамента соцзащиты населения области Александр Ершов. — Специалисты тесно взаимодействуют и с другими службами, помогая решать вопросы граждан».

Так, например, в Верховажском районе труженице тыла, всю жизнь проработавшей в сельском хозяйстве, в том числе и в годы Великой Отечественной войны, после перенесенного инсульта была оказана помощь в оформлении документов для получения группы инвалидности, а позже, совместно с Фондом социального страхования и общественной организацией «Боевое братство», предоставлены средства реабилитации.

Чтобы вовремя оказать необходимую социальную помощь пожилым людям, специалисты навещают ветеранов Великой Отечественной войны, также участвуют в работе мобильной бригады, совместно со специалистами других служб и учреждений района проводят мониторинг социальной ситуации на закрепленной за ними территории.