Те, кто оплатил квитанции, автоматически становятся участниками добровольной программы страхования жилья. Вологжанка Тамара Семенова выложила в рубрике «Народный репортер» фотографии квитанции с суммой для оплаты страховки в размере 300 рублей. Однако пенсионерка к услугам страховой компании не обращалась: «Ни моей фамилии не написано, ни их телефонов, чтобы как-то связаться. Думаю, это, наверное, какая-то липа! Потому что я нигде не страховалась, написано: добровольное страхование отделки. За какие это месяцы? Что? Чего? Ничего непонятно…»

Ведущий радио Премьер Евгений Лукашин тоже получил такую квитанцию:
«Не все люди могут идентифицировать, что перед ними! Допустим, пенсионеры пойдут просто, как законопослушные граждане и заплатят эту сумму, и дальше будут платить ее, хотя им это совершенно не надо. Откуда взялся мой адрес у них? Как он попал в базу компании РОСНО? Кто им дал мои личные данные?»

По словам ведущего специалиста по страхованию компании РОСНО Максима Сейфермана, адреса вологжан были взяты из открытых источников, в квитанциях указаны только номера домов и квартир. В июле этого года компания разослала 50 тысяч договоров по страхованию отделки и инженерных коммуникаций и квитанции на оплату договора. Говорит Максим Сейферман: «То есть это был сформированный договор с адресом, без указания персональных данных, правила страхования, условия и была приложена первая квитанция. Договор был подписан с нашей стороны, а для того, чтобы жильцы приняли условия договора, требовалась только фактическая оплата по приложенной квитанции. Те, кому это было ненужно, просто нам об этом сообщали и мы в повторную рассылку их не включали. По всем неотказавшимся была осуществлена вторая рассылка этих квитанций».

Как отметили в компании РОСНО, если вологжане не хотят пользоваться этой страховой услугой, то квитанции оплачивать не надо.