Пенсионерке из Белозерска пришлось обращаться в суд, чтобы расторгнуть договор с «Ростелекомом»

05.12.2019 [Общество]

В Белозерске пенсионерке пришлось обратиться в суд, чтобы добиться расторжения договора оказания услуг телефонной связи с той даты, с которой ей это было нужно. Почти месяц организация игнорировала ее требования, и женщина не хотела платить за услуги, в которых больше не нуждается.

По данным пресс-службы судов Вологодской области, договор на оказание услуг телефонной связи  был заключен в декабре 1998 года, клиенту предоставили абонентский номер. В начале октября пенсионерка решила отказаться от услуги и обратилась в организацию. В своем иске женщина пишет о том, что, несмотря на неоднократные обращения к ответчику до конца месяца договор с ней не был расторгнут, телефон не был отключен от услуг связи.

— Пенсионерка просила расторгнуть указанный договор, поскольку бездействие ответчика влечет за собой начисление ей платы за услуги, в которых она не нуждается, — сообщает пресс-служба.

На суд представитель «Ростелекома» не явился, но в отзыве на иск сообщил, что договор расторгли 28 октября, в удовлетворении требований пенсионерки просил отказать. 

— Суд принял во внимание, что согласно пояснениям истца, она обратилась к ПАО «Ростелеком» за расторжением договора оказания услуг телефонной связи 7 октября 2019 года. Однако, как следует из представленного ответчиком скрин-шота программы по работе с абонентами, договор между сторонами был расторгнут только 28 октября 2019 года, — сообщает пресс-служба судов.

В итоге действия оператора суд оценил как навязывание услуг и признал, что они нарушают права клиента. Договор с «Ростелекомом» суд расторгнул с 7 октября 2019 года и обязал фирму не производить начисление ей платы за оказание услуг после этой даты. 

Решение не было обжаловано и вступило в законную силу 3 декабря 2019 года.

Похожие новости

Более 50 тысяч абонентов «Ростелекома» в Вологодской области остались без интернета

23 июля зафиксированы сразу два повреждения волоконно-оптической линии на участках Кириллов — Вологда и Вологда — Череповец

1781
0

«Ростелеком» нарушил сроки внедрения в Вологодской области медицинской информационной системы

Средства на закупку - около 60 млн рублей - были выделены в рамках нацпроекта  «Здравоохранение»

2967
0

В «Ростелекоме» заявили, что массовых отключений абонентов домашнего интернета не будет

5 марта в СМИ появилась информация, что 11 марта в России закончится действие разрешений на частоты 3,4–3,6 ГГц для оказания услуг доступа в интернет. Сообщалось, что из-за этого часть клиентов "Ростелекома" окажутся без доступа к сети.
 

2984
0

«Ростелеком» не смог доказать в суде, что понес 4,3 млн. рублей убытков при установке паркоматов в Вологде

Суд отказал в иске, поскольку его удовлетворение «открывало бы возможность для недобросовестных исполнителей работ приобретать незаконные имущественные выгоды в обход Закона о контрактной системе»

5016
0

В Архангельске возбуждено дело о мошенничестве на сумму 11 млн рублей при исполнении госконтракта "Ростелекомом"

По документам оборудование было принято и оплачено, однако архангельские прокуроры выяснили, что на территорию Архангельской области оно так и не было поставлено.

4526
1

Решение о передаче паркоматов в Вологде "Ростелекому" будут обжаловать в кассационном суде

Говорить об ущербе, который понесет город в этом случае, в городской администрации пока не хотят

5571
3

Афера в законе: в Вологде с бывших клиентов «Ростелекома» требуют деньги брянские коллекторы

Те требуют оплатить долги, накопленные перед оператором связи, о существовании которых абоненты даже не догадывались

18552
6

Вологодский филиал Ростелекома оштрафован почти на 5 млн рублей

2 декабря Вологодское УФАС России признало ПАО «Ростелеком» виновным в нарушении закона «О защите конкуренции»

7666
4

УФАС признало аукцион о платных парковках в Вологде незаконным

 Антимонопольщики собираются судиться с муниципалитетом

6003
0

Бумажные квитанции "Ростелекома" уходят в прошлое

Организация переходит на электронную форму информирования о платежах, однако вологжанам при этом всё-таки предоставляется право выбора  

5922
9

При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора публикации

Яндекс.Метрика