Этот репортаж опубликовала на форуме disability.ru девушка на коляске. Она живет в Ванкувере, получила травму на работе. Рассказывает обо всем, что ей полагалось получить по канадскому законодательству от государства и от страховой компании. Текст публикуется в авторской редакции, орфография и пунктуация сохранены.

Периодически мне в личку приходят письма с вопросами о том, как в Канаде помогают людям с инвалидностью. Я всегда старалась отвечать на них подробно. Но заметила, что иногда человеку затруднительно читать всю тему целиком. Говорят, что тяжело отыскивать мои посты среди других ответов. Поэтому, я решила сделать вот что:

Напишу такое обобщение темы и буду давать ссылку на эту страницу. Чтобы, отвечая на вопрос, каждый раз не писать всё заново. Делаю это по просьбе тех, кто мне пишет. Люди говорят, что это как-то помогает тормошить чиновников и выбивать с них деньги на те или иные приспособления для лучшего ухода.

Здесь будет не только то, о чём я уже рассказывала раньше. Но и то, о чём упомянуть просто забыла.
Напишу о том, какую помощь мне предоставили по закону (без всяких просьб). И о том, что нам удалось добиться с помощью адвокатов и судов. А что ещё в процессе: за что боремся и судимся сейчас. И как в этом нам помогают бесплатные адвокаты.

Расскажу немного о их работе. Постараюсь кратко и по существу. Всего будет девять подробных сообщений.

Сообщение 1-е.

Поскольку травма получена на работе (уснула за рулём и съехала в кювет), то вступила в силу рабочая страховка. Когда работали, то мы с супругом (каждый месяц) платили страховые взносы (в профсоюз – WCB). По 400 долларов каждый. И теперь эта организация оплачивают моё лечение и всё остальное. Они сами говорят, что их задача: постараться обеспечить работнику тот уровень жизни, какой бы он имел (если бы с ним не случилось производственной травмы)!
В результате аварии, я получила достаточно серьёзные повреждения: перелом позвоночника С-5, С-6. Сто-процентная потеря здоровья. Поэтому мне и помощь оказывают большую.

То, что профсоюз — WCB выделил мне без всяких просьб и судов:

1. Моя пенсия — 95% от моего прежнего заработка (будут платить до 65 лет), а потом будет просто пенсия по возрасту. Я всегда думала, что платят 90. А недавно в бумаги заглянула, оказалось – 95%. В общем, почти моя зарплата.

2. Профессиональный уход за мной. Ежедневно, 24 часа в сутки. Мы отказались от этого и они платят полноценную зарплату моему супругу. Нам не захотелось постоянно видеть чужих людей у себя дома (день и ночь).

3. Выдали нам новый микроавтобус «Шевроле Аплэндэр». На 10 лет. После этого срока – дадут новый. Оплачивают его техническое обслуживание. Сделают ремонт, когда понадобится. А за новые колёса, смену масла, фильтры — мы платим сами.

Машина вышла с завода, уже полностью приспособленной для колясочника. Для езды в качестве пассажира, рядом с водителем. Электрическая дверь открывается кнопкой на моём кресле. Встроена автоматическая рампа. Ещё на заводе, опущено днище машины. А пол покрыт чем-то похожим на наждачку. Вставлен замок электрический (в полу), который сам жёстко зацепляет моё кресло.

4. Оплатят переделку машины (что-бы я сама ей управляла). У нас пока
до этого дело не дошло. Я решила с этим повременить. Машину нужно
ставить в мастерскую на целых два месяца. Мероприятие это очень
серьёзное и будет стоить моей страх.компании от 40 до 50 тысяч долларов.

 

 

Там у мужчины уже стоит такое точно управление, какое подобрали и для меня. С учётом моих физических возможностей, а точнее — «НЕвозможностей».

5. Оплатят специальные курсы и уроки вождения (для людей с инвалидностью). Будут учить водить машину заново, пока не научат. Ведь управление у неё будет полностью ручное. Время обучение – неограниченно.

Сообщение 2-е.

6. Оплатили пребывание в реалибитационном центре. Провела там около полугода.

7. Пока я там была, страховая компания переделала наш таунхауз под коляску. Поскольку спальня была на 2-м этаже, то они поставили настоящий лифт. С первого этажа в спальню. Чтобы установить шахту лифта, рабочие перенесли нашу кухню в другое место. И когда кухню перестраивали, то старый гарнитур, раковину, кран и трубы — им пришлось выкинуть и поставить новые.

8. С пола сняли мягкое покрытие и заменили его на твёрдое. Дверные проёмы расширили и все двери (включая входные) поменяли на более широкие. Душ переделали под коляску, положили плитку до самого потолка. Когда душевую комнату переделывали, то старые: унитаз, смесители и раковину, тоже выкинули. Купили новые и поместили их на другое место.

9. На входных дверях, поставили электрические замки. Кнопку (на кресле) нажимаешь и двери автоматически открываются. Выезжаешь и двери сами закрываются. Установили две рампы на входных дверях.

10. А интересно вот что! Ещё до начала этого грандиозного ремонта, строители подсчитали полную сумму работ. Вместе с оборудованием (лифтом) – под 97 тыс.долларов. Страховая компания сказала, что это оплатит… Но! Мы предложили им свой вариант. Чтобы они никакой ремонт не делали и выплатили эту сумму нам. А мы продадим это жильё, добавим их деньги и купим одноэтажный дом. Который сами переделаем под коляску. Но работники страх.компании сказали, что они так не работают. В общем, этот ремонт они сделали. Но мы позже, всё-равно, переехали в 1-этажный дом. Что было дальше, я опишу чуть ниже. О том, как мы судились с ними за переделку следующего жилья…

11. А если бы у человека не было собственного жилья, то ему бы дали государственную квартиру. Уже приспособленную под коляску. Я видела такие. Это зал, по спальне (на каждого члена семьи), кухня, небольшая комнатка-ниша (для хранения запасной коляски, лифта…) и большая душевая комната. Кухня изначально сделана для человека на коляске. Всё находится внизу – плита, духовка, микроволновка, посудомойка, раковина, шкафы. Всё доступно для колясочника. Обязательны — электрические двери, порогов (даже на балкон) – не будет. Выключатели и домофон — на доступной высоте.

В таком жилье человек может жить хоть до самой смерти, но ни продать, ни подарить его он не сможет. Ну, а когда он умрёт, то родных на улицу никто не выгонит. Семье предоставят такую же гос.квартиру, но обычную. Без переделок под коляску.

Сообщение 3-е.

12. Коляски дают на 5 лет. Одну — электрическую, другую — обычную. Можно выбрать любую понравившуюся модель, какая покажется удобной. Коляски закупают, в основном, производства: Германии, Швеции и Америки. Обслуживание – бесплатное. Иногда бывают поломки. Да и резину меняют периодически. Сидушки тоже можно пробовать разные. Сейчас в моём электр. кресле есть функция сильного наклона и лифт. Но… Прошло 5 лет и настало время его менять. Следующее моё кресло, будет несколько необычным. Электрическое кресло… В нём можно полностью стоять, лежать и т.д., но за его получение мы судились, и поэтому о нём расскажу ниже.

13. Так же, страховая компания приобрела для меня — электрическое приспособление типа велосипеда. К нему можно подъехать на коляске и одновременно крутить педали и руками, и ногами. Нагрузка регулируется по желанию. Если есть проблемы с ногами или руками, то педали будут крутиться принудительно, любой установленной скоростью и силой.

Можно выбрать любой спортивный снаряд. Физиотерапевт советует, какой именно будет полезней для здоровья. Но, он должен не превышать сумму в 3 тыс долларов. Мой велосипед простоял у нас всего пару недель. Поскольку, появились боли в ноге — я попросила и его забрали обратно. Я бы его ни за что не отдала. Но мне объяснили, что когда я «опять созрею для занятий» — то смогу расчитывать на эту сумму. А мой „велосипед» опять уехал в магазин. Новый и почти непользованный.

14. Страх.компания также оплачивает посещения бассейна, спортивного зала, барокамеры, иглоукалывания. Но из-за своей лени – этим не пользуюсь.

15. Дополнительно к пенсии, выплачивают на обувь — 200 долларов в год. Обувь покупаю только тех марок, где можно выбрать полноту. На одежду выплачивают – 500, а на очки – 25 в год.

16. Установили тревожные кнопки — дома и в машине.

17. Оплачивают медикаменты и доставку их на дом. Медикаменты любые. Лишь бы они были полезны. Могут выписать и привезти даже – марихуану! В специальной аптеке, её больше 30 видов. Говорят, что её продают и употребляют — не только в виде травы, но и в виде конфет и различных масел!

18. Сказали, что оплатят колледж, если я решу учиться дальше. Но! Мне уже немало лет и у меня есть образование. В получении новой профессии, я не вижу большого смысла. Сейчас получаю пенсию в размере — 95% от моего прежнего заработка. А если решу где-либо работать (чисто для удовольствия) и моя зарплата окажется меньше этой суммы… То страх.компания будет доплачивать эту разницу.

Сообщение 4-е.

19. Купили специальный компьютерный стол. Электрической кнопкой могу поднимать и опускать плоскость стола на любую высоту.

20. Купили: компьютер, сканер, принтер, факс (хотя у нас и так всё это было). Мы поступили по известной русской пословице: „Дают — бери, бьют — беги!» Отказываться не стали. Тогда (6 лет назад) нам сказали, что они делают это только один раз. Больше не купят.

21. А этим летом нам позвонили из общества инвалидов и рассказали, что скоро начинает работать новая государственная программа. В неё включены чуть больше 300 человек со всей Канады. Для дистанционного обучения пользованием компьютером (уровни — разные). И меня включили в этот список. Смысл программы таков:

— если нет компьютера (сканера, принтера), то их купят
— если компьютер есть (но, он не новый), то его обновят
— если нет компьютерного стола (с электрич. регулированием его поверхности), то его купят
— будут индивидуальные компьютерные уроки с учителем

22. Оплатили айфон — 4 и неубиваемый чехол на него. Мы сами всё это купили, а они нам деньги вернули. Мы аргументировали это тем, что на обычном телефоне я кнопки нажимать не смогу. Блютуз тоже оплатили.

23. Платят 300 долларов в месяц на уборку дома и стрижку.

24. Купили кровать электрическую (с дистанционкой). Она может менять положение (лежачее, сидячее и т.д).

25. Приобрели электрический (противопролежневый) матрас с помпой. Ночью спишь (как в невесомости), а матрас потихонько переворачивает меня с одного бока на другой. Регулируются: частота поворотов, их глубина и твёрдость самого матраса. Можно спать с вечера и до самого утра, ничего не отлёживая. Видео работы подобного
матраса

6. Лифт электрический-потолочный (в спальню) для пересадки меня — с кровати в кресло и обратно.

 

27. Лифт электрический (на колёсиках), который берём с собой в гостиницы.

Сообщение 5-е.

28. Специальный стул для принятия душа — дома.

29. А для гостиниц, другой стул — складывающийся. Что-бы иметь возможность принять душ в любой гостинице. Независимо от того, что там — ванна или душевая кабинка. Складывается в маленький чемоданчик на колёсах.

30. Оплатят электрический спининг для рыбалки. Он будет крепится на моём кресло и я смогу не только его закидывать, но и подсекать, и вытаскивать рыбу. Таких моделей (для людей с ограниченными возможностями) — очень много. Подбирать подходящую будет физиотерапевт, который за мной закреплён.

31. Рампы переносные (2 шт.), разных размеров.

32. И самое невероятное – дали 5 тыс.долларов на горшки, растения, землю… Когда мы сказали, что до аварии я любила ухаживать за цветами. И это было моё хобби. Я помню, что мне не поверили, когда я впервые рассказала об этом на форуме. Поэтому, я поищу документ об этом, затру личные данные, отсканирую и на днях покажу его вам.

33. Весной сделают нам автоматические поливалки для моих расстений и уже изготовили садовые инструменты для того, чтобы я (со своими слабыми руками) могла самостоятельно ковыряться в земле.

Сообщение 6-е.

34. Установили телефон, который специально сделан для людей с инвалидностью. Он управляется кнопкой на моём кресле.
Ещё привезли два устройства, которые управляются простым прикосновением пальца к дисплею. Так как обычное дистанционное управление (на телевизор, к примеру), мне не удержать в руках и кнопку не нажать. Они могут быть запрограммированы на всё, что имеет дистанционки.
Выдали немного необычную мышку для компьютера. Она, как раз для тех людей, кто не может пользоваться обычной.

 

35. Оплачивают собаку. Есть в Ванкувере такая организация, где выращивают и тренируют собак для инвалидов. Для детей — инвалидов, для слепых, для людей плохослышащих, больных диабетом… И просто для людей с инвалидностью. Для таких, как я — на инвалидной коляске и т.д. Подробный рассказ о том, что умеет делать такая обученая собака на 34-ой странице этой темы.

36. Из-за того, что я на инвалидности, члены моей семьи платят меньше налогов. В этом году гос-во вернуло нам 2000 долларов.

37. Все средства по уходу за мной, привозят домой в том количестве, которое необходимо для качественного ухода. Включая даже такие мелочи, как: мыло, целлофановые пакеты, крема и бумажные полотенца. Заказываю всё это по телефону. Бесплатно!

38. Ну ещё привезли всякие мелочи, типа: причиндалы, чтобы удерживать ложку; для печатания на компьютере и т.д. А также оплатят такси к врачу (если меня некому будет отвезти на нашей машине) и саму парковку.

Сообщение 7-е.

А это — те вещи, за которые мы судились и суды выиграли:

39. Вот за это электрическое кресло мы долго воевали и победили! Его для меня уже заказали. Жду, когда привезут. В нём можно полностью встать (в полный рост) и так передвигаться – стоя. А также – полностью лечь. И ещё оно имеет функцию – лифт. Три в одном.

Да, чуть не забыла. В него будет встроен необычный джойстик. Он програмируется на многие вещи. С его помощью, я смогу управлять не только самим креслом, но и: телевизором, муз.центром, электр.камином, открывать входные двери, управлять отоплением в доме, открывать двери в машине и т.д. Вот видео такого кресла:

40. А пожив год в переделанном (страх. компанией) таунхаузе, мы всё-равно переехали в 1-этажный дом. И попросили страховую компанию, опять перестроить жильё под коляску. Нам отказали. Объяснили, что такой ремонт очень дорогостоящий и они оплачивают его только раз в жизни. Мы обратились к бесплатному адвокату и подали на них в суд.
Этот адвокат представлял нас в судах двух инстанций.

Мы никуда не ездили, общались с ним только по телефону. По его совету, мой психолог написала в суд письмо о том, что я стала бояться застрять в своём лифте. А это напрямую связано с полученной мной (на работе) инвалидностью. То есть производственной травмой. И из-за этого состояния, мы вынуждены переехать в одноэтажное жильё.

41. Суд мы выиграли. Страховую компанию обязали оплатить нам не только перестройку всего дома (под коляску), но и все затраты на переезд! А именно: услуги компании, которая упаковывает вещи, машину, грузчиков, распаковку вещей и даже уборку после переезда.
Так что получилось, что страховая компания оплатила две больших переделки жилья под коляску.
Если бы они сразу согласились на наши условия, то в выигрыше были бы все (и мы, и они). Работники страх.компании это хорошо понимали, но отступать от своей инструкции – не имели права.

Сообщение 8-е.

42. Вокруг дома (когда мы в него переехали), оплатили бетонные дорожки. До этого там была стриженная трава и колёса (особо после дождя) в ней застревали. Мы случайно узнали, что WCB — могут за это заплатить (люди подсказали). Вызвали мы фирму для этой работы. Причём, делали всё с соблюдением всех норм и строительных, и «физио-терапевтических».

Об этом мы проконсультировались заранее. Потому что дорожки должны быть не меньше определённой ширины – 36 инчей. Минимум. Если будут даже немножко уже, то это была бы уже хорошая зацепка для страх.компании. И они бы ничего нам не оплатили.

43. В общем, бетонные дорожки мы сделали, а страховая компания отказалась оплачивать нам все затраты полностью. Сказали, что это дорого и они выплатят только треть от этой суммы. Конечно, мы с этим решением не согласились и опять обратились к бесплатному адвокату.

44. Кстати, мы этих адвокататов, никогда в глаза не видели. Общение происходит только по телефону. Ни они к нам не приезжают, ни мы к ним. Даже своё согласие (на их участие в нашем деле), мы даём устно! И наше личное присутствие нигде не нужно.

Их узкая специализация – судиться именно с этой страх. компанией (профсоюзом — WCB ). Мы с этой адвокатской конторой имеем дело уже в четвёртый раз. Они нам здорово помогают! И все решения (до сих пор) — были приняты в нашу пользу.

Меня постоянно спрашивают (в личке) о работе таких вот адвокатов. А я ничего определённого ответить не могу. Я не знаю, кто оплачивает их работу и каким образом. Вот и сейчас (буквально месяц назад), мы получили бумагу о том, что дело выиграли, и страх.компания выплатит нам всё, что мы потратили на эти бетонные дорожки. Полностью!

Сообщение 9-е.

А это дело и сейчас находится на рассмотрении суда.

45. В суде самой высшей инстанции, находится наше дело по переобустройству (под коляску) нашего мотохома. Мы уже получили два официальных отказа, но всё-равно надеемся на положительное решение! В марте получим окончательный ответ и я обязательно о нём напишу.

Если коротко… Ездить на большие расстояния – я не могу, так как с собой нужно брать очень большое количество медицинского оборудования. Мы приобрели такой дом на колёсах, в котором есть полноценная спальня, душевая, кухня, туалет и ещё огромное количество всяких шкафов.

В этом автобусе, уместится всё моё медицинское оборудование и ещё останется много места! И главное, что ежедневно не нужно будет ничего грузить, таскать, запаковывать и распаковывать. Всё это будет тихо, мирно ехать вместе с нами, на своих законных местах! Но, внутри автобус нужно полностью перестроить: душ под коляску, лифт и т.д.

Если кому интересно, то добавлю: на его покупку, взяли ссуду на 35 лет (процент небольшой – меньше двух). В банк предоставила письмо о размере моей пенсии. Этого оказалось достаточно.

Ну вот, пожалуй, это всё.