У Почты России в Вологде появились «конкуренты» по качеству обслуживания — служба доставки Pony Express. Причем они еще и за услуги дороже, чем Почта России, берут.
С таким разгильдяйским отношением к почтовым отправлениям и к клиентам, как в курьерской службе Pony Express, сталкиваюсь впервые. Посылка была отправлена из Москвы в пятницу, 8 ноября. Обычно они такие небольшие отправления за сутки доставляют. Когда посылка приходит, сотрудники службы звонят тебе на мобильный и договариваются, когда доставят домой. Удобно, но и берут недешево — моя легкая посылка обошлась в 670 рублей. Посылка ценная, поэтому не решилась доверить Почте России. Может, зря?
Судя по сайту Pony Express, посылка доставлена в Вологду в понедельник, 11 ноября. Не быстро, но не страшно. Но... Мне до сих пор не отзвонились, более того — телефон Пони Экспресс на Ленинградской,
Сегодня наконец-то взяли трубку. Почему-то трубку взяли только после того, как я позвонила в визовый центр на Герцена,14, который работает с Пони Экспресс. Они очень удивились, что телефон на Ленинградской не отвечал, сказали, такого не может быть. Взяли мой сотовый, сказали, что передадут Пони мой номер. Хотя я так и не поняла, зачем — мой номер и так у них есть, они ж по нему звонить должны при доставке посылки.
После этого я сама решила еще раз позвонить в Пони, и — о, чудо! — трубку взяли. Сказали, сегодня принесут посылку на работу.
На вопрос, почему мне до сих пор не позвонили и не доставили посылку, хотя она лежит в офисе с понедельника, девушка ответила, что не знает. В общем, отвечали мне так, как будто это в порядке вещей.