*осторожно*

14.06.2013 [Блогово]

*а на двери надо бы наклейку — «вы здесь едите на свой страх и риск, администрация ни за что ответственности не несёт»*

Есть в нашем городе кофейня. Славится интерьерами, оформлением витрин, неплохим кофе и... Немного об «и». Все знают, что существо я мягкое, уступчивое, обычно неконфликтное (если не доводить, на мне даже можно некоторое время вполне успешно «ездить»). Так вот. Смогли. Довести, в смысле.

Начиналось всё оптимистично. Две девочки в ожидании третьей заказали кофе. Есть такой рецепт, общеизвестный и любимый девочками, латте называется (чёрт, оставьте в покое ударение в итальянском термине, мы сейчас не о нём). Ничего сверхъестественного: кофе, молоко и сироп. Горячий кофе. Стандартный вопрос в случае такого заказа — какой именно сироп клиенты предпочитают. Стандартный ответ: «А какие есть?» Девочка-официантка перечисляет сиропы на выбор (в меню не указаны никакие, что, в своём роде, разумно, мало ли, что есть на данный момент). Ванильный, кокосовый, яблочный, карамельный — выбор в наличии... Дёрнул меня чёрт заказать яблочный (притом не себе, я таки как раз предпочитаю кофе чёрный, крепкий и без добавок).

Принесли кофеёчек. В котором молоко свернулось крупными красивыми хлопьями (чисто снегопад в кукольной деревеньке внутри стеклянного шара). Вкус соответствующий, лицо девочки, которой предназначался заказ (как раз подъехала), отражает скорбь всего мира. Просим заменить. Ибо продукт испорчен намертво.

Сколько ждём замены, не уточняю. Скажу только, что свой двойной американо я успела выпить. А потом принесли второй латте (да, потом). И вторая девочка его тоже успела выпить. И тогдаааа... Да, тогда и замена третьего кофе является взору. А потом является взору счёт. В который ничтоже сумняшеся включён и тот кофе, который так «порадовал» нас вкусом и цветом, и свернувшимся молоком.

«Мммм, аааа, ээээ?» — задаём мы вопрос официантке. «Мне сказали всё равно включать», — вешает голову официантка. «Не-не-не, как же так?» — интересуемся мы.
На помощь приходит администратор. Которая требует заплатить, мотивируя требование так: «Молоко свежее, оно точно свежее, а свернулось из-за яблочного сиропа, но ВЫ ЖЕ САМИ ЕГО ЗАХОТЕЛИ». «То есть, из-за яблочного сиропа молоко сворачивается всегда?» — интересуемся мы. «Всегда», — подтверждает администратор. «А почему ж вы его предлагаете и не предупреждаете, что результат нельзя будет пить?»

Вопрос игнорируется начисто. Вместо ответа с напором и азартом нам рассказывают, что девочка-официантка не обязана никого предупреждать, она просто приносит то, что попросили. «Но мы же просили кофе, а не прокисшую субстанцию!» «Но вы же сами просили яблочный!» Мммм, наша песня хороша — начинай сначала, и так раз пять.

В итоге, администратор бросает официантку наедине с нами: «В общем, сама разберись тут с клиентом». И уходит. Девочка с убитым лицом готовится заплатить за этот кофе из своего кармана. Каюсь, девочку пожалела. Заплатила. Хотя меня никто и не поддержал в этом стремлении. Но я ж (читай выше) мягкая, добрая, уступчивая. До определённого момента.

Не знаю, чем закончилась эта история внутри коллектива кофейни, но компания, просуммировав в уме время ожидания заказов, историю с оплатой вылитого в раковину кофе и прочие «мелочи», заорала, что «больше сюда ни ногой». Вот уж не знаю, кто выиграл от этого...

Наверное, от нас троих им не убудет. Наверное. Токмо кофе с этим сиропом не предлагайте больше, бога ради, раз уж у вас все знают, что «всегда». Все, кроме клиентов. Русская рулетка никогда не была моей любимой игрой. Особенно в вопросах еды.

«День сервиса» на этом, правда, не завершился. Потом в аптеке на вопрос о выборе успокоительного нам ответили буквально следующее: «А не знаю, чем отличаются, вот сами попробуете, потом и нам расскажете. Но вообще это к врачу». «К какому, к невропатологу?» — робко спросили мы. «К ПСИХИАТРУ!» — отправила нас добрая женщина-фармацевт. Но это уже совсееем другая история...

А кто скажет мне, мол, клиент всегда прав... Да-да-да, я тоже читала в институте эти учебники. Пошли мы, наверное, сдаваться. От вашего проклятого капитализма. К чёртовой бабушке. В дурдом.

Ещё блоги

Это моя бабушка. Она была арестована за веру в Бога

Автор: Бессмертный барак

Проничева Гликерия Ефимовна, 1889 г. р., урож. д. Плосково Череповецкого р-на Вологодской обл., русская, образование 3 класса

454
0

Немного наглядного доказательства о «высоком» качестве работ по уборке и очистке от снега

Автор: Иришка Йовжий

Вашему вниманию улица Ярославская, по направлению к Пошехонскому шоссе.
Тротуар очищен вполне хорошо, местами виднеется бордюрный камень. А теперь взгляните на сугроб

618
0

Тут проживает 64-летняя пенсионерка. Соизвольте убрать снег

Автор: Подслушано - Грязовец

В Грязовце коммунальщики засыпали снегом вход в жилой дом

454
0

Активистка проекта «Гражданин35» Любовь Крыкса привезла к зданию Администрации «грузовик грязного снега»

Автор: ГРАЖДАНИН35 Проект развития территорий

... с незаконного снежного полигона на ул. Ягодной. Власти города третий год закрывают глаза на эту проблему и делают вид, что ничего не происходит.
Да, пока это только игрушечный грузовик, но терпение местных жителей уже на пределе и они готовы перейти от игрушек к реальным действиям

671
0

Вот примерно так коммунальные службы делают вид, что убирают снег

Автор: Лариса Якимова

В 5:00 утра трактором спихнули снег на парковку, к объекту культурного наследия. Видео такой уборки прикрепляю, а также фото с камер: было-стало

492
0

«Всё прорвало, трубы замёрзли, всё течёт в сторону реки». Авария на Ленинградской, 2А

Автор: Сергей Городишенин

«Дело в том, что в центре города (историческая часть) в доме заморозили трубу. Уже как неделю, как у жильцов дома 2А по улице Ленинградской нет воды. Воду подвозили тогда, когда и дома никого не было, один раз всего и то в самом начале. Ближайшая колонка у памятника 800-летия»

348
0

27 см снега — такой итог прошедшего снегопада

Автор: Сергей Воропанов

Последствия, несмотря на круглосуточно работу подрядчика, ещё не устранены. Помимо комбинированных дорожных машин (КДМ) задействованы грейдеры. Двигаются они медленнее, чем бригада КДМ, но вычищают качественнее

378
0

После первой дозы вакцины двое суток у меня был «ушиб всей бабки». Это очень ёмкое и точное описание

Автор: Елена Петряева

Болели сразу все мышцы и какие-то внутренности то тут, то там. Каждый раз думала: «Да что ж у меня там такое-то?!». Повышенная чувствительность: глаз к свету, зубов к пище, кожи ко всему

621
0

Пожар. Герои. Снег. Героиня этого поста не соглашалась на публикацию

Автор: Марина Репина

Скромность и нежелание быть на виду: её семье уже многое пришлось пережить и претерпеть от злых языков после противостояний Сквера и гибели её мужа, Пахолкова Сергея. Но мы смогли её убедить, что историю спасения жильцов второго подъезда дома 34 на Ярославской мы должны рассказать

513
0

Подробности исчезновения Клима и советы родителям

Автор: Виталий Козлов

1. Никогда не думайте, что ваш ребенок такого не сделает! Мы тоже так до прошлой пятницы думали.  2. Не пренебрегайте возможностями, которые предоставляет технический прогресс. Есть возможность купить часы с GPS трекером, купите. 3. Учите вместе с ребенком не только домашний адрес, но и адреса ближайших родственников

785
0

Магистраль, ау

Автор: Аноним

Работаю в такси. Из снегоуборочной техники видел только трактора на тротуарах. Хоть за это спасибо

471
0
При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru
Яндекс.Метрика