Моя бабушка ветеран, летом 2008 встала в очередь на замену газового оборудования (колонки и плиты).
В декабре 2008 заменили газовую плиту, а колонку нет. Старая плита работала ещё нормально, только одна из конфорок слабо горела, а вот замены колонки мы ждали с нетерпением. Старая пыхала, когда работала, в квартире стоял запах калёного железа. Вообщем, натерпелись. (Кстати, колонка стоит в 3 −3,5 раза дороже плиты)
Прошёл год, пошёл второй .. Мы конечно же звонили, спрашивали, когда заменят, отвечали: денег в бюджете на закупку колонок нет, денег нет... Наконец бабушка взяла с собой соседку-ветерана, которая тоже стояла на очереди, и они вместе пошли в комитет ЖКХ. Выяснилось, что там умные тётеньки, злоупотребив их юридической безграмотностью, попросту в очереди «спехнули», да так, что одной из них вообще надо заново собирать документы. Придрались, что в тексте заявления нет слов «проточный газовый водонагреватель», хотя это то же самое, что и «колонка».
Ну не объясняют сначала ветеранам, как надо грамотно составлять заявление, читают и молча принимают, а потом снимают с очереди, дескать вы же сами неправильно написали. Восстановить справедливость в таком случае можно только через суд, но вряд ли найдутся ветераны, которые будут из-за этого судиться.
Моя мама, 20 лет проработавшая в сфере ЖКХ, сразу же смекнула, в чём дело. Она просто пришла в гнев. С колонкой тем временем становилось всё хуже и хуже, дошло до того, что она стала просто выключаться, не проработав и 15 минут. Тогда мама вспомнила свои старые связи и компромат, набралась воздуху, взяла бабушкины документы, пошла в комитет ЖКХ, поставила кого надо раком и раз****а, и просто поговорила с одной из тётенек.
Вдруг через десять дней звонок в дверь. Так получилось, что дверь открыла я. Стоят два паренька, у одного в руке какой-то молоток, у другого — разводной ключ: Здравствуйте, в вашей квартире проживает ветеран Бирюкова Н.Н.? Мы по поводу замены колонки. Я отвечаю : Да да, проходите. — Понимаете, говорят, мы вот в этом потоке меняли колонки, и недоглядели, что на складе ещё одна колоночка завалялась, так вот решили вам заменить. ( Ну, ну, мы именно так и подумали).
Короче, за час заменили старую на новую (миниатюрная «Neva») со всеми деталями, денег разумеется не взяли, старую колонку увезли. Так вот из двух домов Чернышевского 78 и 80 колонки заменили только двум ветеранам: моей бабушке и ещё одной бабульке снизу, у которой сын работает в администрации. А кому то даже и плиты не заменили. Не исключено, что такая же ситуация во всём квартале, если не больше.