Особенно весной, в период весеннего половодья, она начинает обзванивать экстренные службы города, просит помощи у городской администрации. Если МУП «Горзаказчик» еще отвечает на телефонные звонки и как-то содействует в помощи пенсионерке, то руководитель городской администрации Бубнова Г.В. уклоняется от ее звонков, порой бросает трубку во время разговора.
По словам работников аварийно-спасательной службы причиной ежегодных подтоплений дома № 23 служит неисправность ливневых стоков и дренажной системы. Руководители Горзаказчика советуют уложить трубу через улицу 50 лет ВЛКСМ. Но в отсутствии денег работы сделать невозможно. Спасает специальная водооткачивающая техника и насосы. Но это все временное спасение. Стоит только аварийщикам уехать, вода тут же вновь накапливается и вновь подтапливает дом, так как ей уходить некуда из-за неисправности дренажной системы.
Восемь лет в подтоплении, восемь заявлений о помощи. Поможет ли пенсионерке поход в прокуратуру — покажет время, а пока в помощниках у нее телефон, да таблетки от давления и головной боли.