И снова 11 маршрут

[Блогово]

18 дней общаюсь с пассажирами маршрута, никаких изменений нет. Сегодня утром многодетная семья ехала на автобусе, заплатив за всех членов семьи по 26 рублей. 
Но администрация города меня убеждала, что перевозчик для детей и по карте Забота цену проезда снизил. Пришлось лично проверить информацию проехав на автобусе. Водитель сказал, что ни один проездной не действителен, школьников возят по 22 рубля. На мой вопрос, почему утром дети ехали по 26 рублей ответа я так и не получила. Но вечером уже все скидки начали действовать. 

К перевозчику есть еще пара вопросов. 
С утра автобус не виден из грязи! Это отношение перевозчика к пассажирам?
Проезд для пассажиров стоит 26 рублей, почему на билете, который выдает водитель цена билета 25? 
Прошу администрацию города Вологда обратить на это свое внимание.