Или "качественное" пассажирское обслуживание НП "Перевозчики Вологды"

Приобретая проездной билет каждый пассажир оплачивает авансом проезд в автобусе на месяц вперед. И очень надеется, что и перевозчик будет предоставлять оплаченную поездку по расписанию, которое висит на остановках.

Сегодня последний автобус согласно расписанию должен отойти от "Стадиона Динамо" в 21:03, я вышла на этот автобус, который видела предварительно в Яндекс транспорте, но к сожалению автобус за 2 минуты до прибытия на остановку пропал с экрана телефона. 

Я в 21:04 позволила диспетчеру 35 маршрута с вопросом: "Куда пропал последний автобус?" Диспетчер ответила, что все автобусы уже на базе! Простите, а расписание для кого висит? 

Кто теперь мешает работать нашим частным перевозчиками? Мэр города? Отдел транспорта? Администрация города? 

Очень не красиво поступает переводчик относительно пассажира который оплатил проезд авансом!