Накипело, называется.

Невозможно подать заявление на регистрацию брака, перевели все на портал госуслуг. Мы подали, оплатили пошлину через сбербанк по квитанции, а заявление к ним не прошло. Приехали в ЗАГС, а там говорят, извините, ваша пошлина привязана к заявлению, которое не прошло, пишите заявление на возврат, подавайте снова.

В кабинете под номером 3, в который меньше часа ожидания в очереди просто не бывает. Ок, пришли в кабинет. Все заполнили, но платить только онлайн и только через карту. У меня не visa, её не привязать к этому прекрасному порталу, почему - неизвестно. Через мобильную связь оплатить невозможно, хотя функция эта на сайте есть. Пробуешь оплатить - приходит отказ в оплате. Наличными через квитанцию девушка тоже сказала не вариант. Надо оплачивать именно картой, именно через портал.

Сегодня мы приехали в третий раз. Все заполнили, дошли до оплаты - смс не приходит. А оплатить необходимо в течение 4-х часов с момента подачи заявления. 

Бумажные заявления не принимаются от слова "вообще". 

После нас сидели еще 2 пары, их даже не успели принять, люди просто зря потратили время.

Кто придумал отменить обычные заявления? Куда и кому можно пожаловаться на отвратительную работу портала госуслуг? Почему через этот портал нельзя заплатить зарплатной картой Сбербанка? Почему не проходят платежи через мобильную связь? Почему оплатить пошлину необходимо в течение четырех часов с момента подачи заявления?

И почему, в конце концов, я обязана все делать через этот портал? В чем смысл ЗАГСа, если даже заявление подать невозможно?