… Как-то во время одной из наших встреч в кабинет зашёл пресс-секретарь мэра и положил на стол две папки: одну — объемную и увесистую, вторую — в разы потоньше. «Ты первую-то, забери, за что меня похвалить можно, я и сам знаю, а вторую — оставь. Изучу. Надо понимать, что мы не так делаем и чем именно люди недовольны» — такой тогда была реакция Лужкова