Информацию о задолженности по кредитам Промсвязьбанка можно получить через систему IVR

11.01.2012 [Экономика]

Промсвязьбанк реализовал для своих клиентов возможность получения информации о задолженности по кредитам в Промсвязьбанке через телефонный канал интерактивного речевого взаимодействия IVR (Interactive Voice Response).

В настоящий момент клиенты Промсвязьбанка через IVR в автоматическом режиме без участия сотрудника банка смогут получить следующую информацию:
— по картам: доступный остаток, заблокированные суммы и размер задолженности;
— по кредитам: размер задолженности (сумма и дата ожидаемого платежа, общая сумма задолженности);
— по счетам и вкладам: остаток по счету.

Для получения информации через IVR необходимо позвонить в контакт-центр банка по телефону 8 800 333 03 03 и выбрать автоматический режим получения информации, далее ввести свой номер клиента (или псевдоним) и пароль, используемые для входа в систему PSB-Retail (только цифровые) и следовать инструкциям голосового меню.

Подробнее с информацией и схемой голосового меню IVR можно ознакомиться на сайте банка.

Система IVR была внедрена в Промсвязьбанке летом 2011 года.


Самую актуальную информацию о бизнес центрах Санкт-Петербурга можно всегда найти на http://www.biz-cen.ru.
Система Orphus
При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru
Яндекс.Метрика