«Горячую линию» департамента здравоохранения Вологодской области хотят сделать многоканальной

16.04.2013 [Общество]

Количество консультантов «горячей линии» департамента здравоохранения может быть увеличено, а саму линю планируется сделать многоканальной, заявили в ведомстве.

Пока по телефону «горячей линии» отвечает лишь один специалист. Некоторые вологжане жаловались, что не могут дозвониться по указанному номеру. Сегодня днем сотрудники службы информации радиостанции «Премьер» решили проверить работу «горячей линии». Дозвониться удалось в течение десяти минут, после чего специалист ответила на вопросы. Сообщается, что проблема может возникнуть из-за перегруженности линии — оптимальное время для звонка высчитать невозможно.

Ранее исполняющий обязанности начальника департамента здравоохранения Михаил Дуганов предполагал, что в будущем количество консультантов может быть увеличено.

«Мы по возможности попробуем сделать телефон многоканальным, — пояснил чиновник. — Я сразу заранее приношу извинения, потому что наверняка желающих будет больше, чем мы сможем ответить по этому номеру. Наверняка придется какое-то время ждать своей очереди, чтобы дозвониться. Когда мы сделаем его многоканальным, дело наверняка улучшится. Посмотрим, сколько будет обращений первое время, и примем решение. Кроме этого, в будущем установим запись разговора, чтобы специалист не вручную записывала поступившие вопросы. Все эти шаги последовательно в ближайшее время пройдем — и „горячая линия“ заработает у нас в полном объеме».

Сейчас по телефону «горячей линии» вологжане чаще всего задают вопросы, связанные с порядком оказания медицинской помощи, лекарственным обеспечением.

«Горячая линия» департамента здравоохранения открыта по номеру 72-07-72, она работает по графику. Звонить можно в будние дни с 8 часов утра до 17 часов, перерыв с 12:30 до 13:30.

Не знаете, где можно заказать такую услугу, как строительство all-angars.ru, а срочно надо? не огорчайтесь. Предлагаем вам зайти на наш сайт all-angars.ru и прочитать информацию более детально. Вы сразу увидите, что вы смело можете обращаться за помощью к нам и мы будем рады вам помочь. Мы вас ждём!

При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru
Яндекс.Метрика