Вологодскому «телефону здоровья» сегодня исполняется 2 года

20.07.2007 [Общество]

Еженедельно бесплатные консультации врачей по телефону получают жители Вологды, Череповца, Сокола и Нюксеницы. Сегодня в Вологодском областном центре медпрофилактики были подведены итоги двухлетней работы.

Изначально врачи предполагали давать телефонные консультации по вопросам укрепления здоровья и профилактике заболеваний. Однако вологжане чаще всего спрашивали о приеме лекарств и лечении болезней. Самый напряженный телефонный прием был у кардиологов, окулистов, наркологов и дерматологов.

Говорит главврач областного КВД Елена Савкина:«Чаще всего я убеждала звонящих, что нужно подойти на прием, показать, что болит и обследовать его общее состояние. Потому что это необходимо для назначения препаратов. И пациенты были удовлетворены, что их вопросам подошли скрупулезно, их хотят обследовать».

За два года на телефон здоровья поступило около 2-х тысяч звонков. Как отмечают специалисты Центра медпрофилактики, больше всего обеспокоены здоровьем женщины. Они звонят в 6 раз чаще, чем мужчины. Молодежь тоже редкий телефонный пациент.

Говорит врач-кардиолог Михаил Лутошкин: «К нам больше обращаются именно за глобальными разъяснениями. Потому что мы не спешим, их не прерываем. Они не видят: сидит очередь у кабинета или нет. В принципе, за час работы принимаем 7—12 звонков. Все равно на каждого пациента в среднем приходится 5—7 минут. Но один удовлетворяется конкретным ответом, говорит „спасибо“, трубку вешает. Другому приходится 15 минут досконально объяснять, что и как».

В ближайшем будущем телефон здоровья будет работать в каждом райцентре Вологодчины.

Система Orphus
При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru
Яндекс.Метрика