Социальная «Лента»

Кажется, что о социальной ответственности торговли говорить излишне. В магазинах мы покупаем продукты, товары первой необходимости, одежду и обувь — в этом и заключается их социальная задача. Но давайте посмотрим на ситуацию шире. Возьмем, для примера, сеть гипермаркетов «Лента». «Лента» — одна из самых крупных торговых сетей России. Свыше 60 современных гипермаркетов сети можно встретить во многих городах нашей страны. Есть гипермаркет «Лента» и в Вологде.

Все уже привыкли, что «Лента» предоставляет сервис на уровне мировых стандартов, проявляя особую заботу о своих покупателях. В «Ленте» действуют различные программы лояльности, существует гибкая система скидок и карты постоянного покупателя. Карта постоянного покупателя, которую можно приобрести в любом гипермаркете «Лента" дает гарантированную скидку в 5% на весь ассортимент представленных в «Ленте" товаров и возможность воспользоваться специальными предложениями. Кроме того, карта постоянного покупателя позволяет ее обладателям получать информацию о предложениях «Ленты» напрямую через SMS-оповещения, email-рассылки или по почте. Сегодня владельцами карт постоянного покупателя «Лента» являются около 6 млн. россиян. В Вологде карты постоянного покупателя уже получили свыше 40 000 жителей города.

В июле 2010 года сеть гипермаркетов «Лента» запустила специальную программу для социально незащищенных граждан. Программа «Социальная карта» предлагает дополнительные скидки от 3% до 8% на социально значимые товары для инвалидов, пенсионеров, многодетных родителей и малоимущих. С учетом карты постоянного покупателя, которая предлагает ее держателям гарантированную скидку 5%, цены на социальные товары уменьшаются на 12%.

В программе «Социальная карта» участвует более 60 наименований товаров: включая продукты питания и бытовую химию. Список товаров, которые участвуют в акции, обновляется 1 раз в месяц с учетом региональной специфики. В торговом зале гипермаркета все товары отмечены специальными ценниками, и покупатель без труда сможет их найти.

Чтобы стать участником программы необходимо обратиться с картой постоянного покупателя «Ленты» на информационную стойку и получить специальную наклейку. При оплате покупок на кассе предъявить карту со специальной наклейкой и кассир пробьет дополнительную скидку на товары из списка. Покупатель-льготник, у которого нет карты постоянного покупателя, может приобрести ее по специальной цене — 50 рублей. Списки товаров, участвующих в программе, размещены на стойке информации в гипермаркетах сети, на сайте компании и в торговых секциях с социальными товарами.

Первоначально программа «Социальная карта» действовала в 18 городах России. Сейчас в программе участвуют уже 33 города. Действует такая программа и в Вологде. С начала запуска программы в Вологде обладателями социальных карт стали 2 325 покупателей. Всего же по стране социальную карту «Ленты» имеют около 300 тыс. граждан. Это означает, что 300 тыс. малообеспеченных и социально уязвимых граждан России имеют возможность приобретать продукты и товары в гипермаркетах «Лента» со значительной скидкой, ведь с учетом всех действующих программ скидки могут достигать 50–70% от стоимости товара.

При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru
Яндекс.Метрика