Сайт «Вологдаэнергосбыта» стал еще удобнее для клиентов

Упрощены функционал и дизайн сервиса «личный кабинет» в соответствии с пожеланиями пользователей.

На страничках «личного кабинета» стало больше подсказок. Также добавлен сервис «передать показания счетчика» с дополнительной функцией «история ввода показаний». А в «истории платежей» теперь отображаются не только суммы оплаты, но и сами квитанции. Текущую квитанцию и счета за прошлые периоды можно посмотреть и распечатать.

«Служба поддержки сайта ежедневно анализирует обращения пользователей, актуальные предложения сразу идут в разработку. Сейчас приоритетные задачи — это совершенствование функции управления счетами и сервиса «передать показания счетчика», — говорит начальник Управления информационных технологий и коммуникаций энергокомпании Игорь Любимов.

По лицевому счету можно будет просматривать дополнительную информацию помимо платежей, например, дату установки электросчетчика.

Если клиент поставит с «личном кабинете» галочку в графе «хочу передавать показания счетчика», 23 числа он получит напоминание с бланком, в котором будет отражен номер лицевого счета, адрес и поле для ввода показаний. После занесения показаний, нужно будет просто отправить письмо назад.

В марте ИТ-специалисты «Вологдаэнергосбыта» планируют доработать и экспресс-сервисы: «оплатить» и «передать показания» для тех пользователей, которые не хотят тратить время даже на регистрацию в «личном кабинете».

При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru
Яндекс.Метрика