Большинство клиентов «Вологдаэнергосбыта» передают показания электросчетчиков по телефону

Более половины клиентов «Вологдаэнергосбыта» в феврале предпочли передать показания электросчетчиков по телефону. На втором месте по популярности оказались абонентские ящики для приема показаний. Остальные граждане воспользовались сайтом, электронной почтой, либо лично обратились в офисы компании.

Компания приняла решение установить дополнительные абонентские ящики появятся в населенных пунктах области с учетом пожеланий жителей. 11 дополнительных ящиков будет установлено в Великом Устюге, по четыре — в Харовске, Кадуе, Устюжне, Бабаеве, Кичменгском Городке, по три — в Вожеге, Шуйском, Сямже, Шексне, Нюксенице, Тотьме, Верховажье, Белозерске. Также дополнительные ящики появятся в Устье, Чагоде, Никольске, Тарноге, Кириллове, селе им. Бабушкина. Список адресов есть на сайте компании.

Решается вопрос и об организации работы дополнительных телефонных линий. В частности в Вологде передать показания электросчетчика по телефону можно будет не только консультанту контакт-центра, но и круглосуточно в тональном режиме, либо надиктовать на автоответчик.
Оперативная корректировка ведется и на сайте энергокомпании: показания счетчика будут приниматься без регистрации в «личном кабинете».

Как напоминают в компании, номер лицевого счета и текущие показания счетчика (все цифры, включая нули) — нужно передавать строго с 23 по 26 число. Желательно указать фамилию собственника или адрес на тот случай, если клиент продиктует или напишет лицевой счет с ошибкой. Способы передачи показаний указаны в квитанциях.

«Вологдаэнергосбыт» рекомендует тем, у кого есть возможность, для передачи показаний воспользоваться электронной почтой либо сайтом компании.

Система Orphus
При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru
Яндекс.Метрика