Лечитесь улыбками

К визиту журналистов и Александра Колинько областная детская больница была готова. По словам врачей, запись ведется всего на несколько недель вперед, и все пациенты получают своевременную помощь. | Фото Марины Черновой

После статьи в «Премьере» о возможных увольнениях врачей детской областной больницы, недовольных условиями работы, журналистов пригласили на экскурсию и показали, в каком состоянии сейчас находится учреждение.

14 февраля на экскурсию, которая благодаря присутствию начальника Департамента здравоохранения Вологодской области приравнивалась к плановой проверке, журналисты «подтягивались» постепенно.

Одна из корреспондентов заплутала, подтвердив своим примером один из упреков вологжан в отсутствии понятной навигации по территории учреждения.

Однако Александр Колинько на вопрос, как люди должны понять, где находится, например, травмпункт, ответил в своем излюбленном афористичном стиле: «А как вы узнали, где находился прежний травмпункт? И про этот так же узнаете!»

Лучшая на Северо-Западе

Напомним, недовольство врачей и пациентов первыми неделями работы областной детской больницы вылилось в Интернет. В одном из блогов вологжанка поместила такой рассказ о своем пребывании в больнице в начале января: «Дорогие мамочки, которые еще не были в новой областной детской больнице — „лучшей на Северо-Западе“, как сказали на Первом канале, имейте в виду: здесь нет горячей воды (зима на дворе), одна розетка под потолком для уф-лампы, унитазы, смесители отваливаются, либо вода в них не набегает... Скажем спасибо нашим врачам за их терпение работать в таких условиях!»

Среди других упреков — отсутствие вентиляции, неудобный подъезд к больнице, недостаточное количество стульев и пеленальных столов, нежелание принимать детей из города, хотя жители Вологды имеют полное право обращаться к врачам детской областной больницы.

Как стало известно «Премьеру», персонал больницы тоже негативно реагирует на недоделки — например, то, что для них не организована столовая или буфет. Территория новой больницы настолько необъятная, что персонала следить за детьми не хватает. Зарплаты по-прежнему крайне низкие, и поэтому некоторые стали увольняться — только за январь заявления на увольнение написали 9 человек. Молва тут же увеличила цифру до 107...

Впрочем, попытка убедить журналистов в том, что большинство проблем детской областной больницы высосано из пальца, потерпела неудачу. Действительно, больница занимает огромную территорию, и коллектив сумел максимально быстро — почти за сутки — перевезти и пациентов, и аппаратуру в новое здание.

Как и при любом новоселье, помещениям не хватает уюта — голые стены, многометровые холлы без мебели... Но это дело наживное, главное, что врачи замечательные, многие системы и коммуникации работают, а в двухместных, словно гостиничных номерах, оборудованных отдельным санузлом с душевой кабинкой, лечатся пациенты. Все они очень довольны условиями — в каждой палате есть электрический чайник, лампа для обеззараживания, пеленальный стол, тумбочка, раскладной стол для питания ребенка.

Впрочем, никто не сомневается, что переезд — во благо. Но все же многие проблемы, о которых говорят побывавшие в больнице вологжане и уволившиеся врачи, до сих пор не решены. Во-первых, отсутствие перед корпусами навигации, которую, по словам главврача Игоря Маклакова, пока восполняет огромный семиметровый указатель на заборе. Щиты с подробной информацией будут размещены на территории, когда станет теплее и можно будет проводить земляные работы по установке столбов.

Во-вторых, неработающая вентиляция, которая, как объясняет главврач, «полетела» из-за морозов. Ее ремонтируют, но дышать пока в больнице порой довольно сложно.

В-третьих, врачам и персоналу негде питаться, для них не оборудована столовая. «Мы приносим еду с собой, а ближайший пункт питания — в «Мармеладе», — рассказала журналистам одна из врачей. Объяснение руководства больницы таково: чтобы разместить в больнице какой-либо пункт питания, нужно иметь лицензию на данный вид деятельности, и согласно законодательству нужно пройти ряд процедур. Обычно этот процесс занимает около полугода. Уже в ближайшем будущем в больнице будет работать кафе — для этого предусмотрено специальное помещение. Как сообщили «Премьеру», есть договоренность и с буфетом, где можно будет приобрести выпечку.

Остальные упреки представители вологодского здравоохранения отмели. Беспорядок и грязь, по словам врачей, могли быть разве что в первые дни переезда. Для соблюдения спецрежима перед входом в каждое отделение есть коврик со специальным липким покрытием. Сейчас больница намерена привлекать для уборки помещений клининговые компании, ведь только полезной площади в больнице — около 55000 квадратных метров.

Нет денег — нет персонала

Также руководство больницы признало, что в учреждении существует проблема с кадрами. Заведующие отделениями, поглядывая на начальника Департамента здравоохранения, признавались, что врачи работают на полторы-две ставки, и особенно не хватает младшего персонала и медсестер. Зав. приемным отделением Татьяна Голубева сказала, что основная причина дефицита — низкая зарплата: «На той неделе ко мне обратились шесть человек, искали работу. Когда я озвучила зарплату, и сколько нужно будет заплатить за медосмотр, говорили „спасибо“ и больше не перезванивали. Средняя зарплата у младшего персонала — 6 тысяч. Средняя зарплата медсестёр, если они работают на одну ставку, то есть сутки через трое, — до 9 тысяч».

Конечно, главный врач Игорь Маклаков считает, что «текучка» кадров — это естественный процесс, и в последнее время он замедляется. А некоторые сотрудники областной детской больницы и вовсе пытались рассказать журналистам, что у них прекрасные зарплаты, что якобы врачи зарабатывают более 33 тысяч рублей, медсестры — около 20 тысяч! И зарплаты растут! Тут уже не выдержал сам Александр Колинько и напомнил о цифрах, звучавших из уст предыдущих ораторов...

Кстати, пока руководство детской областной больницы рассказывало журналистам о решении проблем, начальник областного здравоохранения отбивался от неудобных вопросов медиков. «Вы понимаете, что мы выживаем? Как жить, если зарплата — 9 тысяч рублей, и столько же стоит аренда квартиры?» — бомбардировали Александра Андреевича нехорошими вопросами...

Тут же нашелся и выход — он почему-то не в повышении унизительных зарплат, а в вопросе компенсаций за съемное жилье. «Пока принятых решений нет, но мы эту ситуацию знаем, и вариант компенсации за наем жилья прорабатывается», — привычно заверил начальник Департамента здравоохранения Александр Колинько.

Под конец экскурсии Александр Андреевич выступил с резкой критикой существующей системы закупок, которая, на его взгляд, не выдерживает никакой критики и мешает нормальной работе: «Для здравоохранения во всех странах есть специальные процедуры, потому что здесь лечатся люди, а не собаки. Но зачастую в этих процедурах к собакам отношение лучше, чем к человеку».

Впрочем, работа, как говорит Колинько, ведется, и теперь пациенту важно научиться... улыбаться: «Есть постоянное движение, развитие, чтобы улучшить работу, но и нагнетать ситуацию крайне неправильно. Ведь если пациент придет агрессивно настроенный, и результат будет другой. А если улыбнуться, всех расцеловать и, если надо, подчиниться указанию врача? И когда два человека улыбнутся, даже если они не нравятся друг другу, то после улыбки они через некоторое время смогут принять и полюбить друг друга».

Источник: Марина Чернова
Автор: Марина Чернова
При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на адрес newsvo.ru
Яндекс.Метрика