21 век: записи к врачу по телефону нет

Вроде вот всего уже можно ожидать от нашего здравоохранения, и все равно поводы для "культурного шока" не иссякают. Звоню сейчас в детскую поликлинику № 1 на Благовещенской, чтобы записаться к врачу-специалисту. Тот специалист, к которому хотели записаться, в отпуске с 24 июля по 22 октября (!) - так на сайте написано. Ладно, запишемся к другому. Не тут-то было.

В регистратуре сказали, что запись будет только в среду 20 августа, и чтобы записаться, нужно ПРИЙТИ К 7.30 В РЕГИСТРАТУРУ. Я возражаю, что пациент не обязан приходить лично и имеет право записаться к врачу по телефону. На это мне отвечают, что я, конечно, могу позвонить в среду по телефону, но сначала они запишут тех, кто пришел в регистратуру сам, а потом уже тех, кто позвонит - если запись останется. А ее, конечно же, не останется.

Областная столица. 2014 год.

Я уже молчу о записи по интернету. О том, что должна быть обеспечена запись ко всем врачам на сайте поликлиники, у нас, похоже, вообще не слышали...