По 4 дня в очередях приходится проводить вологжанам, желающим получить загранпаспорт. В паспортно-визовой службе огромные очереди на сдачу и получение документов.

Стоять в очереди гражданам приходится на протяжении всего дня, но нет 100%-ной гарантии попасть за заветные двери. Люди приходят на следующий день, вновь встают в очередь, ссорятся и устраивают драки перед дверью начальника.

Сотрудники паспортно-визовой службы знают об очередях, но выделить больше людей на обслуживание граждан они не могут. Так как служба федеральная, все решает ее московское отделение.

Еще одной проблемой является невнимательность вологжан, заполняющих документы. Девять из десяти человек делают при этом ошибки. Вместо обычных пяти минут на таких клиентов тратится до получаса. Соответственно, количество принятых вологжан уменьшается в несколько раз.