Череповчанка пострадала от дорогостоящей косметики Desheli. Ранее жалобы на марку поступали из других регионов России — и не только на качество, но и на сам способ продвижения товара.

Череповчанке Анне, как и другим клиентам, представители салона позвонили по телефону и пригласили на презентацию косметики. Но во время процедуры у девушки началась непредвиденная реакция на коже.

«Мне сразу же стало жечь лицо, очень неприятные ощущения. И мне не понравилось поведение девушки, которая это все проводила. Вместо того чтобы оказать какую-то помощь, она продолжала задавать вопросы — какие я ощущения испытываю, нравится ли мне. Я говорю: „Вы посмотрите, какой у меня тут ужас, как мне это может нравиться?“. И она стала мне доказывать, что это — аллергия. Хотя перед процедурой она спрашивала, есть ли у меня аллергия. Но как можно знать, есть ли аллергия на то, чем никогда не пользовался?», — недоумевает Анна.

В Череповце два офиса Desheli. РR-менеджер одного из них, Ярослав, заверил, что в салоне соблюдаются все условия проведения косметических процедур, при этом они всегда готовы к возврату продукции.

«У нас косметика гипоаллергенная. И насколько я знаю, у нас делается тест на аллергию, и если он положительный — процедура не проводится. Если есть какие-то претензии — возвраты происходят без проблем», — подчеркнул он.

Дерматологи предупреждают, что к незнакомой косметике нужно относиться очень осторожно. «Индивидуально у человека на любой компонент может возникнуть аллергическая реакция как местная-то есть в точке применения, — так и общего плана. Поэтому перед применением любого косметологического средства, не зависимо от его цены и качества, необходимо провести пробу на аллергию. Нужно нанести средство на заушную область или на локтевой сгиб и оценить ситуацию через 24 часа», — рассказала заместитель главного врача вологодского кожно-венерологического диспансера Татьяна Потапова.

А в обществе защиты прав потребителей вообще рекомендуют покупать косметику только в магазинах и аптеках. «Конечно, у потребителя есть право на выбор товара. Но мы считаем своим долгом предупредить: парфюмерия и косметические средства обмену и возврату не подлежат. Поэтому то, что вы хотите купить — покупайте в каких-то цивилизованных предприятиях», — говорит Татьяна Шалушкина, которая возглавляет вологодский союз потребителей.
Эксперимент череповчанки с этой косметикой закончился после неудачной процедуры. Однако многие женщины поплатились и своим кошельком. В салонах их убеждали купить целый чемодан косметики за несколько десятков тысяч рублей.

Предостерегают от покупки косметики Desheli и блоггеры. Некоторые даже публикуют подробную схему возврата денег.