Помоги себе сам?

[Блогово]
Только что обломило ветку огромного дерева, которая наклонилась всей тяжестью на окно моей квартиры. Под силой ветра её сильнее наклоняет и прижимает к стеклу. Звонили в Зеленстрой. Больше двух десятков звонков, срабатывает только факс(( Еле дозвонились, на что работники зеленстроя нам ответили: "Это ваши проблемы, решайте их сами"....и повесили трубку((((
 
Куда ещё обратиться? Кто должен решать эти проблемы? Или у нас всегда так-помоги себе сам???