Сегодня с Олей посетили несколько учреждений, Пенсионный фонд, МФЦ, Управление социальной защиты. Много заявлений писали, Оле на медаль Мать Героиня, областной материнский капитал, пособие по уходу за детьми. В общем набегались. Но я не об этом. Я о паре вещей, которые меня удивили.
Первое это МФЦ. Знаете, там стоят такие столбики (терминалы) для получения талончиков.
Помимо этих столбиков в МФЦ есть окошко консультации, туда обычно стоят люди, которые не могут разобраться куда им брать талончик. Иногда те, кто вообще не разбирается в электронике.
И вот. Вы что-нибудь на терминале заметили?
Ну бумажку приклеенную сверху. Такая на каждом столбике.
Исходя из этой бумажки можно сделать вывод, что это основная проблема по которой подходят к консультанту, это вопрос выдачи справки студентам на получение социальной стипендии по месту учебы.
Ведь понятно же, там в первом окошке на эти вопросы устали отвечать и повесили уже бумажечку, дескать читайте сразу, идите по указанному адресу и не доставайте нас с вопросами.
Но! Здесь у нормального человека возникнет вопрос, а не следует ли из этого, что данная услуга самая востребованная? Ну, или одна из самых востребованных. И какая-то здоровая логика подсказывает, что именно в МФЦ, то есть я даже расшифрую — в Многофункциональном центре, должны бы ее оказывать. А иначе зачем он нужен, если вы должны прийти в него, а дальше отправиться по какому-то еще адресу. В общем непонятная, для меня ситуация, хотя простая же вроде логика.
Теперь второе, это режим работы Управления социальной защиты населения города Вологды
Он знаете ли странен, всего лишь два дня в неделю.
Наверно приходящие сюда в другой день инвалиды, ветераны очень рады. Может это и есть Комфортный город по-шулеповски?
В общем такие вот путевые заметки после похода по нашим административным органам.
p.s. Забыл добавить, все сотрудники с которыми мы сегодня встречались, были приветливы, вежливы и старались оказать помощь.